RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
✔️Recibir las casas de cada proyecto que la Constructora ejecuta con el estándar de calidad definido.
✔️En coordinación con personal de la Inmobiliaria, debe entregar las viviendas a los propietarios de acuerdo con los protocolos definidos.
✔️Brindar atención precisa y oportuna a los clientes, dando soluciones según su requerimiento.
✔️Programar al personal interno y subcontratado para el desarrollo de las reparaciones de entrega y postventa solicitadas, junto con las interacciones de otras áreas en función del resultado.
✔️Supervisar los trabajos en terreno controlando la calidad de éstos, así como la ejecución y la prevención de riesgos de accidentes.
✔️Distribuir la carga de trabajo del equipo, realización de diagnósticos de requerimientos a ejecutar y distribución de los recursos de su equipo de trabajo.
✔️Verificar que se cumpla el alcance de servicios; con calidad y dentro de los plazos comprometidos.
✔️Resolver conflictos, responder correos y priorizar requerimientos de acuerdo con las necesidades.
✔️Elaborar y controlar presupuesto por cada uno de los proyectos.
✔️Informar semanalmente el estatus del proyecto, indicadores y alertas.
✔️Realizar y mantener al día la planilla de información de post venta con cada uno de los trabajos y los cierres de éstos.