RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
✔️Responsable de los servicios tecnológicos a su cargo de la compañía. Controlando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios (SLA) TI de aplicaciones a su cargo con las unidades de negocio, administrando los recursos asignados.
✔️Gestionar la resolución de incidentes, requerimientos y problemas de los servicios TI a su cargo de acuerdo con los recursos asignados.
✔️Administrar los riesgos tecnológicos y los ciclos de vida de los servicios a su cargo (altas, mejoras y bajas), elaborando planes de mejoras y renovación tecnológica.
✔️Participar como líder técnico de los servicios a su cargo en los proyectos de la compañía.
✔️Trato directo con proveedores y consultoras, asegurando el cumplimiento de contrato y servicios pactados con la compañía.
✔️Participar en los procesos de incorporación de soluciones de negocio y contratación de servicios TI para dichos fines.